"Olá, li seu projeto e ficaria feliz em pô-lo em prática nas próximas 24 horas"
"BPM (Business Process Management) combines business management and information technology focused on optimizing organization results through business process improvement. It uses methods, techniques and tools to analyze, model, publish, optimize, and control processes involving human resources, applications, documents, and other information sources."
"O Gerenciamento de Processos de Negócio (em inglês Business Process Management ou BPM) une gestão de negócios e tecnologia da informação com foco na otimização dos resultados das organizações através da melhoria dos processos de negócio. São utilizados métodos, técnicas e ferramentas para analisar, modelar, publicar, otimizar e controlar processos envolvendo recursos humanos, aplicações, documentos e outras fontes de informação."