Agente de Chat en Vivo

Necesito incorporar a mi equipo un agente remoto de Servicio al Cliente especializado en chats en vivo para brindar soporte básico a nuestros usuarios. Qué harás • Atender conversaciones entrantes en tiempo real y mantener un tono cordial y profesional. • Resolver dudas sencillas sobre nuestros productos/servicios y registrar cada interacción en nuestro panel de control. • Escalar a un supervisor cualquier incidencia que requiera soporte intermedio o avanzado. • Seguir guiones y plantillas, pero también adaptar las respuestas cuando sea necesario para ofrecer una experiencia personalizada. Lo que busco • Experiencia previa (aunque sea mínima) en atención al cliente o community management por chat. • Ortografía impecable en español y escritura ágil. • Conexión a internet estable y disposición para trabajar desde casa. • Capacidad de aprender rápido nuevas herramientas y procesos, y ser responsable con los horarios asignados. Detalles del puesto • Modalidad 100 % remota. • Turnos rotativos a definir; indícame tu disponibilidad horaria al postularte. • Se prevé colaboración a largo plazo si el desempeño es el esperado. Si disfrutas ayudar a las personas y te sientes cómodo brindando soporte básico por chat, envíame: 1. Una breve presentación describiendo tu experiencia en Servicio al Cliente. 2. Tu disponibilidad semanal (días y horas). 3. Herramientas de chat o CRM que hayas utilizado, si aplica. Quiero comenzar lo antes posible, así que valoro postulaciones claras y concisas. Espero contar contigo para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes.

Project ID: 40429685