Antecedentes Académicos • UCA: Licenciatura en Relaciones Internacionales • Instituto IMAGE Campus: Desarrollador de VideoJuegos. Terciario. • Escuela Multimedial Da Vinci: Diseño Multimedial. Terciario • Curso Capacitarte UBA (Online): Diplomatura en Relaciones Publicas y Protocolo. • Instituto Superior de Letras Eduardo Mallea: Curso de Redacción Literaria Telecom S.A. Analista de Marketing Comunicación a Clientes. Fidelización. Gacetillas de Prensa. Seguimiento Nivel de Atención. Campañas de posventa generales. Campañas de Aumento de Precios. Telecom S.A Ejecutivo de Ventas Telecom USA Venta de productos retail para comunicarse desde USA hacia Argentina y el resto del mundo (servicios prepagos y servicios pos pagos). Análisis y desarrollo de productos nuevos relacionados con la comunicación entre USA y Argentina. Análisis de la competencia. Atención post venta (reclamos, consultas, modificaciones de los servicios). Manejo de las redes sociales como puntos de venta y marketing de los productos. Venta de enlaces a empresas mayoristas (clientes wholesale). Telecom S.A Atención al cliente CAO (Centro de Operadores y Prestadores) Asistencia técnica a empresas mayoristas y cooperativas. Análisis de los enlaces entre el cliente y la central. Reclamo de rutas internacionales. Arvato Services. Segundo Nivel Atención al Cliente – Producto MSN Atención de escalamiento de segundo nivel a clientes de EEUU con el servicio de MSN para conectarse a internet. Trabajo de Workforce: manejo de la entrada de las llamadas y su derivación hacia los diferentes agentes. BQA Consultores. Asistente Tramites Bancarios Atención al cliente Revisión de CV para futura selección