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silviauzcategui5

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HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS. Amplio manejo de Microsoft office. (19 o más años), 5S (6 años), Dominio del Idioma Inglés de negocios, hablado y escrito (19 o más años). Dominio comunicacional intercultural. Facilidad para la búsqueda de información a través del Internet. Buenas relaciones interpersonales y trabajo en equipo.
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Portfolio

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Experience

Técnico Universitario - Analista de Sistemas. Supervisora de Mercadeo y Ventas Int

Jul 1998

Coordinación del Dpto. de Tráfico y Logística a nivel de Exportación. Elaboración de Estudios de Mercado. Captación y Desarrollo de Clientes potenciales, en América del Norte ([login to view URL] y Canadá), Europa, Asia, África y Oceanía. Control de la cartera de cuentas regulares. Asistencia a ferias y exposiciones internacionales. Elaboración y presentación de resultados de venta y plan de acción trimestral, semestral y anual, entre otros.

Education

Técnico Universitario - Analista de Sistemas

1990 - 1993 (3 years)

Diplomada en Idiomas Modernos / Mención: inglés.

1994 - 1997 (3 years)

Qualifications

Informática en Administración y Gerencia. Duración: 180 horas. (1994)

Centro de Extensión Universitaria Instituto Universitario Pedagógico “Monseñor Rafael Arias Blanco”.

-Promulgar las reglas y procedimientos, como parte de un proceso de elaboración de un presupuesto de planificación de tecnología formal de información. Asegurarse que los proyectos de tecnología de información sean evaluados a fondo, tanto de una perspectiva técnica como comercial. -Desarrollar las capacidades internas de apoyo y aplicaciones distribuidas a los clientes/servidores.

El Arte Supremo de la Atención al Cliente. (2005)

AVE. Asociación Venezolana de Ejecutivos.

El alto valor que tiene la atención al cliente y todo lo que se debe estimular en este área, para ayudar a las empresas a evaluar el grado de consistencia entre sus mensajes corporativos y su comportamiento diario; es decir, la congruencia entre el decir y el hacer.

Gestión Efectiva de Objeciones en Ventas y Negocios. (2006)

Latin Finanzas y Negocios.

Saber rebatir a la perfección las objeciones para generar mayor seguridad ... dar algunas ideas y ponerlas en práctica para el beneficio del negocio.

Desarrollo del Talento Humano. Equipos de Alto Desempeño. Duración: 20 horas. (2018)

DTG Consultores.

Promover la interacción entre los diferentes departamentos, coordinando acciones y responsabilidades en conjunto, con el objetivo de mejorar el rendimiento de la corporación. Identificar y desarrollar capacidades, habilidades, actitudes y aptitudes del equipo de trabajo. Lo cual llevará a tener equipos de alto rendimiento, así lograr un alto nivel de resultados.

Seminario Internacional Cambia la Mentalidad… Cambian los Resultados.Duración: 08 horas. (2011)

Pro Gente.

La gran estrategia para la transformación, pero una ejecución exitosa también requiere que surjan y aborden continuamente las razones invisibles que a menudo las personas y las culturas se resisten a cambiar, incluso cuando la forma en que están trabajando no está funcionando.

5S. Duración: 08 horas. (2012)

Instituto Codado.

Mejorar y mantener las condiciones de organización, orden y limpieza en el lugar de trabajo. A través de un entorno de trabajo ordenado y limpio, se crean condiciones de seguridad, de motivación y de eficiencia. Eliminar los despilfarros o desperdicios de la organización. Mejorar la calidad de la organización.

Círculo de Realización Personal. Practicante en CRP. Duración: 08 horas. (2013)

UNIRIQUEZA. CRP.

CRP es una metodología que permite al participante hacerse consciente de su vibración, igualándola al punto que sea similar a sus deseos, atrayéndolos en felicidad, abundancia y facilidad, ¿Cómo? Mediante 6 estrategias cuya constante y continua práctica lo llevan a sincronizarse con lo que desea.

Potencia tu empoderamiento con Neuromarketing. Duración: 08 horas (2016)

DYCTA Soluciones.

Asesorar y acompañar para transformar esa relación esporádica que supone una compra-venta, en un vínculo emocional estrecho y sostenible.

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